最近笔者一直在维护公司的微博，也在SocialBeta的社会化媒体6群中跟很多朋友交流，从中学到了不少东西，在此整理出来，供大家参考。
一：你想塑造什么形象？
我们在判断一个人的时候，除了依靠第一印象外，更多地还是从一个人的言行举止中判断这个人，时间久了，我们甚至会对这个人形成固有的己见！
那么，企业做微博营销同样如此，问问自己，你想让别人怎么看你的企业，你想让自己的官方微博给别人留下什么样的印象，或者说你想塑造的品牌形象是什么。
轻松活泼的还是严肃的，教育性的还是娱乐性的……
无论什么样的风格，都从你的每一条微博，你跟网友互动的内容、语调中体现出来。
二：你做好内容规划的么？
在问这个问题的时候，相信很多企业在做微博内容的时候，还是比较迷茫，随大流的，看到星座受欢迎了，就发星座；看到@口袋英语如此成功，也时不时来点英语吧，结果搞得不伦不类。 继续阅读 »
近期流行什么？
当然是微博！去年行业称2010年是微博年，今天，微博侵入每个人的生活，大家已经到了无微博不欢的境界了。记得当年博客流行的时候，大家在欣喜可以近距离了解更多人甚至名人的想法了，而今天，你却可以同步了解对方，真真实实，如同面对面的接触 ，许多之前不会勤于写博客的人，现在却在时刻地积着微博，时不时发上一条微博：“唉，今天错过了与xx的见面”、“哇，我今天在xx店看到一个好漂亮的包包呀”。
有人的地方，就有机会，人多的地方，就是大的市场商机。于是，微博营销成为互动传播中的热中之热。可是，别着急，微博传播，你想好了吗？
微博流行的核心，其实是人性中的认同感。人们希望被理解，被认同，希望交流，尤其如今生活与工作高度依赖网络，面对面的交流已经弱化，微博不火不可能，但我希望作为企业甚至个人 ，想通过微博进行推广前，还要想想清楚，认真对待，把它做好了，不要像之前的网络推手，让大家对网络的态度变成了质疑与否定。
通过5W1H模式，提一些我对微博营销之我见，大家分享讨论。
Why?—为什么要做微博营销？
相较于其它媒体，微博的优势非常明显，且是新媒体，问为什么要做微博，似乎多此一举，之所以特别提出，是为强调需要慎重视之，微博传播虽看似简单注册帐号就可以了，但它有自己独特的特点，比如信息量大、更新速度快，如果不做规划，效果不明显，甚至引发负面，而因此对微博的效果下了定义，这是得不偿失的。
Who?—建立的微博角色定位是什么？
是销售？形象代言？PR?内部交流平台？我认为微博是一个综合体。只是每个部分所占的比重不一样。它必须向粉丝们和潜在粉丝们传送一个正面的企业形象，传播的信息是符合企业属性和调性的，它像企业的化身，是直接与消费者一对一的对话的平台。 继续阅读 »
企业在新浪微博中是如何使用的，是很多朋友希望了解的问题。此次新浪微博商务部企业研究小组针对这一问题对企业微博做了一些研究。针对新浪微博中企业微博总体和一些特定行业的发布规律进行了一定的总结和整理，提出了对企业的发布建议。
企业微博发帖时间
研究说明
–在A点，企业发博的比例>转发/评论率的比例，说明该时间段企业发博效率低，建议减少发博量；
–在B点，企业发博的比例<转发/评论率的比例，说明该时间段用户互动性强，企业发博效率高，可以适当增加发博量； 继续阅读 »
郭美美的故事为何在网络上迅速传播？一条“豆腐脑是甜是咸”的微博为何被疯狂转发？为何“我们爱讲冷笑话”长期稳坐微博“草根榜”榜首？你也想成为微博达人吗？那么下面的内容你绝对不能错过。人们常常会与周围的人分享故事、新闻和其他信息。我们把在线文章发给朋友，在饮水机前和同事八卦聊天。这种社会性的传播持续了几千年，而现今科学技术的发展让短信、微博以及其他媒介已经成为了我们生活中不可或缺的一部分。
同时，与他人分享信息变得更加快速便捷。公车上可以刷微博，旅游照片可以贴人人网，甚至在没有网络的偏远地区还可以发彩信。但为什么某些信息的分享度就是比其他的高？为什么有些帖子就会被疯狂转发？到底是什么促使人们分享信息的呢？ 继续阅读 »
短短1年时间，微博已经成了网络营销最热门的手段之一，各大企业争相开官方微博，进行营销。与此同时，传统的博客营销似乎不再向以往那样热了，微博营销能否取代博客营销呢？
微博140个字的空间，让互联网上职业不相关的站长们聚集到一起，同时广大休闲人士也纷纷使用微博，记录生活中的点点滴滴，相同的话题不一样的人也能打成很好的共识，正因为这点很多企业网站都想用微博来盈利，对于企业网站来说，微博营销的转换率是怎样的？这点企业有没有去考虑过。企业网站如果真想做微博营销，那要考虑下面几点：
微博营销
微博营销讲究的就是人际营销，现实中交朋友的各种技巧都可以放在微博营销上。
一：题材内容要精益求精
微博营销，最重要的也是内容题材，同时还要注意文字方式，比如咆哮体，私奔体等等都是合适微博营销的，当然也可以策划什么疯狂体，抑郁体等等往往也能够迅速走红网络，总而言之，内容要精彩，形式要活泼!这样才能够获得用户的关注!
微博营销技巧
二：互动必不可少
微博之所以能够在短时间里面迅速流行互联网，很大的原因就在于互动，通过别人的评论，让更多的人参与进来，这样就能够让用户群体之间形成互动，当然你在丛中也需要进进行不断的分析解释，让这些用户能够成为你的粉丝，这样就能够获得较为坚实的用户基础，这也是微博营销获取成功的前提! 继续阅读 »
在微博营销中，你的粉丝就相当于你的顾客~~
“顾客至上”是西方营销理论中的一个经营理念，在中国市场经济初期时被传到了中国，“顾客至上”被我们不知是有意还是无意地译解为“顾客就是上帝”，这也昭示着买方市场时代的到来。但随着市场化的发展与深入，一般性服务已经普及，微笑待客、质量担保、售后服务等原来算是“奢求”的服务已经变成今天企业市场准入的标准门槛后，顾客的“上帝”身份，似乎就不那么恰当了。
从经济学角度来看，企业与顾客不存在仰视或是俯视的关系，因为，企业为顾客创造以商品为载体的价值，顾客用金钱作为酬劳来交换这种价值，谈不到人与上帝的关系。而且，顾客也不需要一个虔诚的信徒，需要的只是一个能为其提供问题解决方案的人，如果你是这个人或组织，那么不用把顾客视为上帝，顾客也会心甘情愿地掏腰包，反之，如果你所提供的产品不是顾客需要的，即使你烧香叩头消费者也不会对你这个虔诚的信徒多看上一眼。而且，现在这样一个事实摆在我们企业面前：即使把顾客当作是上帝，也不会获取得更高的顾客满意度与忠诚度，甚至被宠坏了的顾客会反复无常，经常发脾气，给企业难看，使企业忙前忙后，焦头烂额，却还讨不到顾客的好。随着社会结构，经济状况与思想文化的多元，顾客的结构、特征与思想也变的多元复杂，这时我们似乎应该摘下顾客头上的上帝光环，以发现的目光，重新定义一下顾客的身份。 继续阅读 »